FAQs

Q?

Come Faccio a fare un ordine sul vostro sito

A.

  1. Naviga dal menù principale per accedere direttamente alla categoria o al brand desiderato. Il comodo motore di ricerca posizionato in alto è utile per filltrare la ricerca in base alla parola ricercata.
  2. Seleziona dalla griglia dei prodotti, il prodotto desiderato e clicca sulla relativa immagine.
  3. All’interno della pagina prodotto puoi trovare tutti i dati relativi al prodotto stesso, alle taglie e ad eventuali prodotti correlati.
  4. Puoi quindi selezionare la taglia e la quantità da aggiungere al carrello.
  5. Accedi al carrello e procedi alla fase finale dell’acquisto inserendo i tuoi dati personali o accedendo come utente non registrato. Qualora tu abbia a disposizione un codice promozionale, inseriscilo nell’apposito riquadro cliccando successivamente su applica codice promozionale.
  6. Scegli tra le modalità di pagamento accettate: - Carta di credito - PayPal - Bonifico Bancario.
  7. Per maggiori informazioni sui metodi di pagamento, leggi l'apposito paragrafo nelle condizioni di vendita
  8. Concludi l’ordine accettando le condizioni di vendita e l’informativa per il diritto di recesso e procedi inviando l’ordine.

Q?

È possibile effettuare un ordine telefonicamente?

A.

Si, è possibile effettuare un ordine telefonicamente contattando il nostro servizio clienti

Q?

E’ possibile ricevere i prodotti di ordini diversi in un’unica spedizione?

A.

No, i prodotti di ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.

Q?

E’ possibile cambiare o annullare un ordine?

A.

Una volta effettuato e pagato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Ti ricordiamo, in ogni caso, che non appena ti sarà arrivato l'ordine, hai la possibilità di sfruttare entro 14 giorni il diritto di recesso.

Q?

In quanto tempo verrà processato il mio ordine?

A.

Gli ordini effettuati tra il Lunedì e il Venerdì Pomeriggio, vengono subito processati in giornata. Gli ordini effettuati Venerdì sera, Sabato e Domenica verranno processati il Lunedì seguente.

Q?

Come faccio a sapere che il mio ordine è andato a buon fine?

A.

Se il tuo ordine è andato a buon fine riceverai un e-mail di conferma entro le 24h successive; nel caso in cui non la ricevi, controlla anche nella cartella dello Spam e in caso contatta il nostro servizio clienti

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